TonySpins Algemene Voorwaarden

Welkom bij Tony Spins Casino. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website en al onze diensten. Door een account aan te maken bij TonySpins, gaat u akkoord met alle bepalingen die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u zich registreert of een storting doet. Als u het niet eens bent met een van deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Acceptatie van de voorwaarden

Bij Tony Spins gaan wij ervan uit dat elke bezoeker die zich registreert deze voorwaarden volledig heeft gelezen en begrepen. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. De Engelse versie van onze voorwaarden is te allen tijde doorslaggevend, ook wanneer vertalingen beschikbaar zijn.

Leeftijd en registratie

Om een account te openen bij TonySpins Casino, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Wij behouden ons het recht voor om een leeftijdsbewijs te vragen en de toegang te beperken indien u niet aan deze eis voldoet. Elke speler mag slechts één account aanhouden - wij staan niet toe dat meerdere accounts worden geopend vanuit hetzelfde huishouden, IP-adres of apparaat. Indien wij duplicaataccounts ontdekken, kunnen wij alle betrokken accounts blokkeren of sluiten, weddenschappen ongeldig verklaren en eventuele stortingen, winsten of bonussen terugvorderen.

Beperkte landen en geografische restricties

Een belangrijk onderdeel van onze voorwaarden betreft de landen van waaruit onze diensten niet toegankelijk zijn. Wij moeten hier duidelijk over zijn: inwoners van Nederland, samen met de Nederlandse Antillen en Curaçao, mogen geen echt geld storten of spelen op onze website. Deze beperking geldt naast een lange lijst van andere landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Israël en Litouwen, evenals diverse landen op basis van internationale FATF-classificaties.

Wij kunnen niet garanderen dat rendementen, stortingen, winsten of bonussen die zijn behaald door een speler die woonachtig is in een beperkt land, niet zullen worden verbeurd en teruggevorderd. Het gebruik van versleutelde verbindingen zoals VPN's of proxyservers om uw locatie te verbergen wordt beschouwd als een schending van onze voorwaarden en kan leiden tot sluiting van uw account en inhouding van uitbetalingen.

Valuta en betalingen

Onze interne operationele valuta is de Euro. TonySpins accepteert daarnaast diverse andere valuta, waaronder BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, RON, AUD en cryptocurrencies zoals Bitcoin. Wanneer u transacties uitvoert in een andere valuta dan Euro, kan het bedrag dat van uw kaart wordt afgeschreven iets hoger uitvallen door valutawisselkosten die door uw bank of betalingsverwerker worden toegepast. Wij bieden zelf geen valutawissel- of omrekeningsdiensten aan.

Minimale stortingen en opnames

Het minimale stortingsbedrag bedraagt doorgaans ongeveer 20 EUR, hoewel dit kan variëren afhankelijk van het land en de gekozen betaalmethode. Voor opnames geldt een minimumbedrag dat varieert tussen 50 EUR en 120 EUR, afhankelijk van uw land van verblijf en de gekozen methode. Opnames moeten worden gedaan via dezelfde methode als waarmee is gestort - een kaartstorting wordt bijvoorbeeld teruggestort naar dezelfde kaart.

Verwerkingstijden

Wij verwerken opnameverzoeken doorgaans binnen enkele werkdagen, waarna banken en andere financiële instellingen hun eigen verwerkingstijd hanteren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door derden zoals banken of betalingsverwerkers. Voordat een opname wordt verwerkt, dient u mogelijk uw identiteit te verifiëren door middel van documenten zoals een paspoort, identiteitsbewijs of bewijs van woonplaats.

Bonussen en promoties

TonySpins bonussen, waaronder onze welkomstbonus en gratis spins, zijn onderworpen aan aparte Bonusvoorwaarden die u kunt raadplegen op onze website. Wij beschouwen bonussen als een extra stimulans die uitsluitend bedoeld is voor entertainment, en niet als een primair middel om winsten te garanderen. Wij behouden ons het recht voor om het gebruik van bonussen op elk moment te controleren, inclusief vóór de verwerking van een opname, en om bonussen te annuleren of te verbeurdverklaren bij misbruik.

Een tony spins no deposit bonus, indien aangeboden, is onderworpen aan specifieke inzetvereisten en maximale opnamelimieten. Wij raden aan om de volledige Bonusvoorwaarden te lezen voordat u een promotie accepteert, aangezien deze voorwaarden gedetailleerde informatie bevatten over inzetvereisten, geldigheidsperiodes en uitgesloten spellen.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus en moedigen al onze spelers aan om binnen hun eigen grenzen te spelen. Wij bieden tools waarmee u limieten kunt instellen voor uw stortingen, verliezen en speeltijd. Let op: wij kunnen geen stortingslimieten toepassen op cryptostortingen vanwege de aard van cryptovaluta's. Spelers die hun gokgedrag willen beperken, raden wij aan een andere betaalmethode te gebruiken waarvoor limieten wel mogelijk zijn.

• Wij bieden de mogelijkheid om stortingslimieten in te stellen
• Wij ondersteunen zelfuitsluiting voor spelers die een pauze nodig hebben
• Wij verifiëren de leeftijd van al onze geregistreerde spelers
• Wij bieden middelen aan om uw speelgedrag te monitoren

Aansprakelijkheid en garanties

Wij streven ernaar onze diensten zonder onderbreking en foutloos aan te bieden, maar wij kunnen dit niet garanderen. TonySpins is niet aansprakelijk voor technische storingen, verbindingsproblemen of vertragingen die buiten onze controle liggen. Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten, te beperken of te sluiten indien wij vermoeden dat sprake is van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden.

Bij Tony Spins Casino behouden wij ons tevens het recht voor om identiteitsverificatie op elk moment uit te voeren, ook na een eerdere succesvolle verificatie. Dit kan documenten omvatten zoals een selfie met uw identiteitsbewijs, of in sommige gevallen een video-oproep ter bevestiging van uw identiteit.

Klachten en geschillenbeslechting

Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via live chat of e-mail. Klachten worden behandeld door onze support-afdeling en, indien nodig, geëscaleerd naar het management. Mocht een geschil niet worden opgelost op managementniveau, dan kunt u contact opnemen met een onafhankelijke instantie of kansspelautoriteit die op onze website wordt vermeld.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van ons land van oprichting. Voor geschillen die niet anders kunnen worden opgelost, zijn de wetten van Costa Rica van toepassing en is de rechtbank van Costa Rica exclusief bevoegd. Wij wijzen erop dat onze diensten niet bedoeld zijn voor spelers uit Nederland, gezien de expliciete uitsluiting die eerder in dit document is beschreven.

Contact en klantenservice

Voor vragen over deze voorwaarden, uw account, of het gebruik van onze TonySpins app, kunt u contact opnemen via onze live chat, die 24 uur per dag beschikbaar is, of via e-mail. Wij bieden ondersteuning aan via meerdere kanalen om ervoor te zorgen dat u snel geholpen wordt bij vragen over storten, opnemen, tonyspins login problemen of andere accountkwesties.

Wij van TonySpins zijn toegewijd aan het bieden van een transparante en eerlijke speelomgeving. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt, en wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in ons beleid.